O ônibus do Procon Móvel realiza um mutirão de atendimento gratuito no próximo sábado, 14 de novembro, das 9h às 16h, em frente ao Mercado Municipal. A ação itinerante, fruto de uma parceria entre o Procon Municipal e a Fundação Procon-SP, oferecerá orientações sobre direitos do consumidor, registro de reclamações e suporte para renegociação de dívidas.
A iniciativa busca facilitar o acesso de moradores e visitantes aos órgãos de defesa, permitindo a abertura de queixas contra empresas, bancos e fornecedores de serviços diretamente na unidade móvel. Entre as frentes de atendimento, as equipes darão suporte especial a consumidores em situação de superendividamento, auxiliando na análise de contratos e caminhos para a quitação de débitos, além de promover a distribuição de materiais educativos.
Para registrar reclamações formais no local, os interessados devem apresentar documentos pessoais, comprovante de residência e os dados da empresa envolvida. Também é fundamental levar as provas do problema enfrentado, como notas fiscais, contratos, boletos, comprovantes de pagamento ou históricos de conversas que ajudem na análise do caso.
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